SafetyDetectives är en grupp skribenter bestående av internetsäkerhetsexperter, sekretessforskare och recensenter av tekniska produkter från hela världen. Men vi delar samma uppdrag: att ge våra läsare korrekt och värdefull information, så att de kan fatta välgrundade beslut om hur man håller sig trygg på internet.
Här hittar du vår testmetodik för följande:
Många antivirusföretag kallar sina produkter saker som “den bästa produkten som finns med 100 % skydd mot skadlig programvara” – men det är inte alltid fallet.
Inget antivirus kan erbjuda totalt skydd mot alla befintliga virus och all skadlig kod. Men vissa antivirus gör ett mycket bättre jobb än andra när det gäller att skydda dig mot cyberhot.
Så här testar vi antivirusprodukter:
Våra recensenter betalar först för ett antivirusabonnemang – vanligtvis det mest omfattande paketet som finns. Vi bedömer prissättningen och utbudet av betalningsalternativ, och vi försöker sen ta reda på om det finns några dolda kostnader med varje antivirusabonnemang.
Vi laddar sedan ner antivirusinstallationsfilen för att bedöma storleken på varje nedladdning och om den tar upp mycket lagringsutrymme på våra testenheter eller inte.
Våra recensenter ger betyg upp till 10 baserat på hur det kändes att köpa och ladda ner varje produkt. Denna poäng utgör 5 % av slutpoängen.
Vi kör sedan installationsprocessen på en mängd olika system, inklusive Windows, Mac, Android och iOS, för att se hur lätt eller svårt antiviruset är att installera.
Vi bedömer också hur lång tid det tar att installera produkten och om någon teknisk kunskap krävs för att slutföra den.
När de väl har installerats slutför våra granskare alla slutliga installationsprocesser och ser till att applikationen har installerats helt.
Vi ger installationen och konfigurationen betyg upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 10% av slutpoängen.
Vi tar en djupgående titt på antivirusteknologin bakom varje produkt för att se till att den är säker, korrekt, uppdaterad och effektiv mot de senaste hoten mot skadlig programvara.
Vi använder en mängd olika metoder för att testa effektiviteten:
Våra granskare kör en rad systemgenomsökningar för att se hur många skadliga filer varje produkts skanner mot skadlig programvara kan upptäcka.
Vi använder hundratals prover av skadlig programvara i varje test. Men under det här testet utvärderar vi helt enkelt varje antivirusprograms förmåga att upptäcka skadliga filer som lagras på ett system, så vi varken öppnar eller kör några skadliga filer.
Varje antivirusskanner testas mot ett brett utbud av både gamla och nya skadliga program, inklusive virus, ransomware, spionprogram, trojaner, keyloggers, spökprogram med mera.
Här är några exempel på skadlig programvara som vi inkluderar i varje test:
När testerna väl är klara ser vi hur många prover av skadlig programvara antivirusmotorn hittade. Även om vi föredrar ett betyg på 100 %, anser vi att 95 % av all skadlig kod är tillräckligt för att vi ska betrakta antiviruset som “mycket säkert”.
Vi konverterar den totala procentandelen till ett resultat upp till 10. Denna poäng utgör 15 % av slutpoängen.
Våra realtidsskyddstester inkluderar en serie simulerade attacker för att se hur bra varje realtidsskyddsmotor blockerar varje simulerad attack.
Bland de skadliga attacker som vi simulerar under våra tester finns:
Efter att ha slutfört alla tester och simuleringar i realtid ser vi hur många hot som blockerades av varje antivirusprogram. Även om ett betyg på 100 % givetvis är utmärkt, anser vi att ett resultat över 90 % är tillräckligt bra för de flesta användare.
Vi omvandlar den totala skyddsprocenten i realtid till ett resultat upp till 10. Denna poäng utgör 15 % av slutpoängen.
Våra recensenter tittar på vilka webbskydd varje antivirus erbjuder, och vi kör en serie tester för att se till att dessa webbskydd fungerar som det är tänkt.
Många antivirus kommer med webbskyddsfunktioner som nätverksbrandväggar, skydd mot nätfiske, upptäckt av sekretessläckor, blockering av spårningslänkar etc.
Vi testar varje webbskydds effektivitet mot saker som:
Vi beräknar antalet nätverksattacker, nätfiskelänkar, sajter med skadlig programvara, annonser och spårningslänkar som blockeras av varje antivirusprograms webbskydd.
Vi ger ett övergripande betyg för webbskydd i våra recensioner, men vi ser till att tydligt peka ut vilka specifika webbskyddsfunktioner som fungerar riktigt bra och vilka som presterar dåligt.
Efter att vi har slutfört våra webbskyddstester ger vi ett totalt betyg av 10. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
De flesta antivirus kommer med mer än bara skydd mot skadlig programvara. Vi tar en titt på alla extra funktioner och funktioner som erbjuds av varje antivirus.
Vi testar varje ytterligare funktion för att bedöma dess funktionalitet, syfte och användbarhet för de flesta användare. Många av dessa extra funktioner ökar den totala kostnaden för produkten, så vi bedömer om dessa funktioner faktiskt är värda denna extra kostnad.
Antiviruspaket erbjuder vanligtvis ytterligare funktioner som en prestandaoptimerare, borttagning av skräpfiler, ett virtuellt privat nätverk (VPN), en lösenordshanterare och så vidare.
I linje med våra teststandarder bedömer vi hur bra varje följande ytterligare funktion är:
Vi ger varje funktion individuella poäng baserat på våra resultat. Vi räknar sedan ut ett medelpoäng av 10. Denna poäng utgör 15 % av slutpoängen.
Antivirus måste vara effektiva utan att sakta ner en användares system. Vi mäter varje antivirusprograms inverkan på CPU, RAM, batterianvändning och övergripande systemprestanda.
För att göra vår forskning användbar och relaterbar för de flesta användare, så ser vi på hur varje antivirus använder systemresurser på en mängd olika äldre och nya system, som Windows, Mac och mobila enheter, för att se till att det har ett rimligt prestandagenomsnitt.
Vi utvärderar varje antivirusprograms prestanda när den är inaktiv (och inte kör en aktiv skanning), under varje skanning och under simulerade attacker. När vi testar prestanda tittar vi på:
Om ett antivirus använder cirka 20 % CPU-kraft, mindre än 500 MB RAM under en fullständig skanning av systemet och har bra energieffektivitet (mätt med aktivitetshanteraren), anser vi att det är ett utmärkt val. Allt över 50 % CPU-användning, över 2 GB RAM och/eller dålig energieffektivitet är i allmänhet ett dåligt val.
Efter att vi har slutfört våra prestandatester ger vi ett totalt betyg av 10. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Vi utvärderar paketen eller abonnemangen som erbjuds av varje antivirusföretag och avgör om de är dyra, billiga eller till ett bra pris eller inte.
Våra granskare avgör värdet på varje produkt genom att titta på kvantiteten och kvaliteten på funktionerna som erbjuds med varje paket. Vi jämför sedan priset på varje paket med liknande produkter för att se hur väl varje paket står sig mot genomsnittet.
Den här metoden hjälper oss att definiera vilka antivirus som har bra erbjudanden och vilka antivirus som inte är värda pengarna.
Vi ger upp till 10 poäng baserat på våra bedömningar. Denna poäng utgör 10 % av varje produkts slutresultat.
Vi tittar på varje antivirusföretags supportalternativ och testar varje alternativ genom att skicka många frågor via mejl, chatt, telefonsupport, vanliga frågor, forum med mera.
Våra recensenter ser sedan hur väl varje företags supportteam presterade genom att titta på svarstider, kvaliteten på varje svar och om svaret var användbart eller inte för att ta itu med problemet.
Vi ger goda betyg till supportteam som har ett brett utbud av kontaktalternativ, svarar snabbt med användbara lösningar samt ser till att användarna är nöjda med produkten.
Slutligen ser vi om varje företag har en återbetalningspolicy eller pengarna tillbaka-garanti. Vi bedömer hela återbetalningsprocessen genom att begära en återbetalning inom rätt tidsram, ser hur enkelt eller svårt det är att få vår begäran behandlad samt hur lång tid det tar för pengarna att komma tillbaka till vårt konto.
Vi ger upp till 10 poäng baserat på våra erfarenheter som kund. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Efter omfattande tester beräknar våra recensenter ett slutresultat för varje antivirus baserat på poängen i varje testkategori.
Varje kategori har en annorlunda påverkan på slutresultatet, så vi delar upp varje testpoäng med följande procentsatser:
Köp & nerladdning: 5 %
Extra funktioner & verktyg 15 %
Installation & konfigurering: 10 %
Prestandainverkan: 10 %
Skydd mot skadlig programvara: 30 ,%
Prissättning: 10 %
Webbskydd: 10 %
Kundsupport & återbetalningar: 10 %
Vi lägger sedan ihop siffrorna för att nå ett slutresultat för varje antivirus, vilket visas överst i varje recension. Produkter med en totalpoäng över 8/10 anses generellt vara ett utmärkt val för de flesta användare. Produkter som får runt 7/10 är i allmänhet ganska bra, även om det sannolikt finns bättre alternativ någon annanstans. Poäng runt 6/10 och lägre indikerar att våra granskare stötte på många problem, och produkten är förmodligen inte den bästa för de flesta användare i sin nuvarande form.
Lösenordshanterare lagrar och fyller i lösenord automatiskt så att användare inte behöver komma ihåg eller ange alla sina inloggningsuppgifter manuellt varje gång de loggar in på ett konto. Våra recensenter genomför en serie tester för att ta reda på för- och nackdelarna med varje lösenordshanterare.
Så här testar vi lösenordshanterare:
Vi köper det mest omfattande abonnemanget som erbjuds av varje lösenordshanterare och laddar ner den på vårt system.
Vi bedömer betalningsalternativen, svårigheter med betalningsprocessen och huruvida köpet av produkten på något sätt är utmanande eller avskräckande (som dolda kostnader eller merförsäljningar).
Vi laddar sedan ner installationsfilen för lösenordshanteraren på vårt system. Vi tittar på storleken på varje nedladdningsfil och ser hur mycket lagringsutrymme som krävs.
Baserat på hur det kändes att köpa och ladda ner varje produkt ger vi ett betyg upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 5 % av slutpoängen.
Efter att ha laddat ner lösenordshanteraren installerar vi den på en mängd olika system som använder Windows, macOS, Android och iOS.
De flesta lösenordshanterare kommer också med ett webbläsartillägg, så vi installerar lösenordshanteraren på så många webbläsare som möjligt för att till fullo bedöma dess funktionalitet.
När lösenordshanteraren har installerats fortsätter vi sedan med att konfigurera programmet. Först loggar vi in på lösenordshanterarens app eller webbläsartillägg med våra inloggningsuppgifter. Vi tittar alltid noga på processen för att skapa huvudlösenord för att bedöma om varje program garanterar att användarna skapar ett starkt huvudlösenord.
Baserat på hur det kändes att installera och konfigurera varje produkt ger vi ett betyg på upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
En ordentlig lösenordshanterare bör tillhandahålla avancerade säkerhetsalternativ för att lagra användares lösenord, inklusive kryptering på hög nivå.
Det finns en rad saker vi tittar på när vi bedömer varje lösenordshanterares säkerhet, till exempel:
Låga poäng ges till lösenordshanterare som inte inkluderar starka krypteringsstandarder, som inte är byggda med nollkunskapsarkitektur, inte inkluderar en rad 2FA/MFA-alternativ och inte har några alternativ för kontoåterställning.
Vi ger upp till 10 poäng för en produkts säkerhetsfunktioner och protokoll. Denna poäng utgör 25 % av slutpoängen.
Varje kärnfunktion för lösenordshanteraren utvärderas noggrant för att se till att den fungerar som förväntat.
Kärnfunktionerna som vi testar inkluderar:
Vi ger upp till 10 poäng för en produkts kärnfunktioner. Denna poäng utgör 25 % av slutpoängen.
Många högt betygsatta lösenordshanterare kommer med extra funktioner som antingen erbjuder användarna ytterligare säkerhet eller förbättrar produktiviteten.
Eftersom funktionerna som erbjuds av varje företag kan skilja sig åt, utvärderar vi först antalet funktioner som erbjuds och bestämmer sedan om varje funktion fungerar som de säger eller inte.
Några av funktionerna som vi testar inkluderar:
Om varje ytterligare funktion fungerar som den ska, så jämför vi funktionen med andra lösenordshanterare och fristående produkter som erbjuder samma funktionalitet. Vi tittar sedan på om den extra funktionen kommer till en extra kostnad eller inte och avgör sedan om den extra funktionen är värd den extra kostnaden.
Vi ger upp till 10 poäng för en produkts extra funktioner. Denna poäng utgör 15 % av slutpoängen.
Våra recensenter bedömer kostnaden för varje lösenordshanterare.
Vi tittar på utbudet av paket eller abonnemang som erbjuds av varje företag, ser vilka funktioner som följer med varje paket och avgör om det är värt priset.
Varje lösenordshanterare jämförs med liknande paket från andra lösenordshanterare för att se om produkten är billig eller dyr jämfört med konkurrensen.
Förutom det ursprungliga priset för varje paket så tittar vi på tillgängliga rabatter och erbjudanden som företagen utannonserar. Om det finns tillgängligt låter vi användaren veta om det rabatterade priset är ett bra köp eller inte.
Vi ger varje lösenordshanterare upp till 10 poäng baserat på produktens prissättning. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Vi tittar på supportalternativen som finns tillgängliga – ju fler alternativ, desto bättre.
Vi ger goda betyg till företag som erbjuder ett brett utbud av supportalternativ, som mejl, chatt, telefon, forum och sociala medier.
Våra experter kontaktar varje lösenordshanterarens supportteam flera gånger med olika frågor för att bedöma hur snabbt och bra varje svar är.
Slutligen ser vi om varje företag har en återbetalningspolicy eller pengarna tillbaka-garanti. Vi bedömer hela återbetalningsprocessen genom att begära en återbetalning inom rätt tidsram, ser hur enkelt eller svårt det är att få vår begäran behandlad samt hur lång tid det tar för pengarna att komma tillbaka till vårt konto.
Vi ger varje företag upp till 10 poäng baserat på hur snabbt varje supportteam svarar på våra förfrågningar och hur användbart svaret är för att hjälpa oss att lösa ett problem. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Våra recensenter beräknar ett slutresultat för varje lösenordshanterare baserat på poängen i varje testkategori.
Varje kategori har en annorlunda påverkan på slutresultatet, så vi delar upp varje testpoäng med följande procentsatser:
Köp & nerladdning: 5 %
Extra funktioner: 15 %
Installation & konfigurering: 10 %
Prissättning: 10 %
Säkerhet & kryptering: 25 %
Kundsupport & återbetalningar: 10 %
Kärnfunktioner: 25 %
Vi lägger sedan ihop siffrorna för att nå ett slutresultat för varje lösenordshanterare, vilket visas överst i varje recension. Produkter med en totalpoäng över 8/10 anses generellt vara ett utmärkt val för de flesta användare. Produkter som får runt 7/10 är i allmänhet ganska bra, även om det sannolikt finns bättre alternativ någon annanstans. Poäng runt 6/10 och lägre indikerar att våra granskare stötte på många problem, och produkten är förmodligen inte den bästa för de flesta användare i sin nuvarande form.
Våra recensenter kör en rad tester för varje VPN för att avgöra om varje produkt faktiskt är lika säker, lättanvänd och snabb som VPN-företaget säger.
Så här testar vi VPN-tjänsterna:
Vi köper det mest omfattande VPN-paketet som varje företag erbjuder. Under betalningsprocessen ser vi på hur mycket personlig information vi behöver ge ut för att slutföra ett köp samt om företaget erbjuder några anonyma betalningsmetoder som kryptovalutor.
Ett VPN-företag behöver bara en e-postadress och betalningsuppgifter för att skapa ett användarkonto, så om företaget ber om fler uppgifter som kan identifiera en, bedömer vi om företaget har en giltig anledning att göra det eller inte.
När vi har genomfört vårt köp läser vi systemkraven och laddar ner installationsfilen från respektive företags hemsida.
Baserat på hur det kändes att köpa och ladda ner varje VPN ger vi ett betyg upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 5 % av slutpoängen
Vi installerar VPN-tjänsten på en mängd olika system, som Android, iOS, Windows och Mac. Installationsprocessen övervakas noga för att se hur svårt det är att installera VPN-tjänsten på varje system.
När vår VPN väl har installerats så ställer vi in den genom att logga in på vårt konto och justera inställningarna efter behov för att se till att VPN-tjänsten är korrekt konfigurerad.
Vi överväger hur intuitivt VPN-programmet är och om vi tror att både tekniskt och icke-tekniskt kunniga personer snabbt kan förstå hur man använder programmets gränssnitt.
Baserat på hur det kändes att installera och konfigurera varje produkt ger vi ett betyg på upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 10% av slutpoängen.
Vi genomför en serie tester för att se till att varje produkt faktiskt skyddar en användares data, inklusive surfaktivitet och IP-adress, och vi strävar efter att hitta eventuella brister i varje VPN:s säkerhetsfunktioner.
Våra recensenter tittar på saker som:
Vi ger upp till 10 poäng när våra säkerhetsbedömningar är klara. Denna poäng utgör 30 % av slutpoängen.
Alla VPN-tjänster saktar ner en användares internetanslutning. Detta beror både på tiden det tar att dirigera om användartrafik genom en mellanhand och tiden det tar att kryptera den trafiken.
Våra granskare testar varje VPN:s hastigheter med en mängd olika hastighetstester. Vår metodik inkluderar att mäta den procentuella skillnaden mellan hastigheterna utan VPN och med VPN (ansluten till många servrar på många olika platser).
För att få de mest exakta resultaten testar vi den totala hastigheten för en VPN genom att mäta följande:
Normalt sett påverkar VPN-tjänster bara hastigheten lite. Om en VPN bara sänker de ursprungliga nedladdningshastigheterna med mindre än 10 % för närliggande servrar, så ser vi det som en mycket bra VPN. I allmänhet kommer en bra VPN inte att sakta ner anslutningarna med mer än 50 % på någon server (kom ihåg att ju längre bort en server är, desto långsammare blir hastigheten).
När våra tester är klara sammanställer vi våra hastighetstestdata och ger upp till 10 poäng. När vi beräknar poängen lägger vi vanligtvis mer vikt vid nedladdningshastigheten än uppladdningshastigheten och ping, men vissa överväganden görs i unika fall (som för gaming och torrentanvändning). Denna poäng utgör 20 % av slutpoängen.
Generellt sett bör en bra VPN ha ett stort antal servrar över hela världen. Ju fler serverplatser det finns, desto mindre sannolikt är det att en server kommer att ha hög belastning vid något skede (och därmed påverka hastigheten och prestandan).
Ett brett serverutbud är viktigt för att se till att de flesta användare kan ansluta till en server som är nära deras faktiska plats samtidigt som användare kan streama geografiskt begränsat innehåll från olika länder om det behövs.
Vi kontrollerar också vilka typer av servrar VPN-tjänsten tillhandahåller. Vi letar efter alternativ som dolda servrar för att kringgå statliga begränsningar och VPN-geoblockeringar, P2P-optimerade servrar för trygg torrentanvändning samt dedikerade streamingservrar för snabb HD-streaming utan fördröjning eller buffring.
Vi ger höga poäng till VPN-tjänster som erbjuder en rad servertyper såväl som ett stort antal serverplatser. Denna poäng utgör 15% av slutpoängen.
När vi bedömer priset för varje VPN tittar våra recensenter på utbudet av abonnemang som erbjuds av varje företag och vilka funktioner som följer med varje abonnemang, och avgör om varje VPN är värd pengarna.
Varje abonnemang jämförs med liknande paket som erbjuds av andra VPN-leverantörer för att se om en produkt är billig eller dyr jämfört med konkurrenterna.
Förutom det ursprungliga priset för varje paket så tittar vi på tillgängliga rabatter och erbjudanden som företagen utannonserar. Om det finns tillgängligt låter vi användaren veta om det rabatterade priset är ett bra köp eller inte.
Vi ger varje VPN-leverantör upp till 10 poäng för prissättning. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Våra recensenter kontaktar varje VPN-leverantörs kundsupportteam. VPN-leverantörer får högre poäng om de har ett brett utbud av supportalternativ, som mejl, chatt, telefon, supportforum, sociala medier och andra supportkanaler.
Vi skickar frågor till varje tillgänglig supportkanal och bedömer hur snabbt supportteamet svarar på dem och hur hjälpsamt svaret är för att hjälpa oss lösa ett problem. Ju snabbare och hjälpsammare svar, desto högre poäng ger vi varje leverantörs kundsupport.
Subjektiva åsikter kan vara en faktor när vi rapporterar om kundsupportupplevelsen. Men för att minska rapporter baserade på isolerade incidenter, kontaktar vi supportteam flera gånger under hela vår VPN-testprocess för att se till att våra resultat är rättvisa och väl avrundade.
Slutligen ser vi om varje företag har en återbetalningspolicy eller pengarna tillbaka-garanti. Vi begär sedan en återbetalning inom rätt tidsram för att se hur enkelt det är att få vår återbetalning behandlad och hur lång tid det tar för pengarna att komma tillbaka till vårt konto.
Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.
Våra recensenter beräknar ett slutresultat för varje VPN med hjälp av resultaten från varje enskilt test, baserat på poängen för varje testkategori.
Varje kategori har en annorlunda påverkan på slutresultatet, så vi delar upp varje testpoäng med följande procentsatser:
Köp & nerladdning: 5 %
Serverplatser & -alternativ: 15 %
Installation & konfigurering: 10 %
Prissättning: 10 %
Säkerhet & integritet: 30 %
Kundsupport & återbetalningar: 10 %
Hastigheter: 20 %
Vi lägger sedan ihop siffrorna för att nå ett slutresultat för varje VPN, vilket visas överst i varje recension. Produkter med en totalpoäng över 8/10 anses generellt vara ett utmärkt val för de flesta användare. Produkter som får runt 7/10 är i allmänhet ganska bra, även om det sannolikt finns bättre alternativ någon annanstans. Poäng runt 6/10 och lägre indikerar att våra granskare stötte på många problem, och produkten är förmodligen inte den bästa för de flesta användare i sin nuvarande form.
Föräldrakontroller låter dig skydda dina barn när de är online eller använder en dator, surfplatta eller smartphone med olika funktioner, såsom webbfiltrering och skärmtidsövervakning. Men vissa verktyg för föräldrakontroll fungerar bättre än andra.
Så här testar vi föräldrakontroll:
För varje föräldrakontrollprogram vi testar köper vi abonnemanget som innehåller flest funktioner. När vi checkar ut tittar vi på alla olika sätt man kan betala för abonnemangen och hur enkel betalningsprocessen är – vi bedömer till exempel antalet betalningsalternativ och om det finns några dolda kostnader man behöver veta om innan man laddar ner produkten.
Vi laddar sedan ner programmet för föräldrakontroll till föräldrarnas och barnens enheter. Vi använder en testenhet om recensenten inte har några barn.
Medan vi laddar ner programmet för föräldrakontroll tittar vi på nedladdningsstorleken och om det kommer ta mycket lagringsutrymme på våra enheter.
Våra recensenter ger köp- och nedladdningsupplevelsen upp til 10 poäng i betyg. Detta bidrar till 5 % av slutpoängen.
När vi väl har laddat ner produkten installerar vi både appen för föräldrar och appen för barn på alla kompatibla system, som Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook och så vidare.
Vi tittar på en hel del olika saker medan vi går igenom installationen. Först utvärderar vi hur lång tid det tar att installera appen, och jämför sedan det med andra föräldrakontrollprodukter på marknaden.
Vi tittar också på hur enkel installationen är. Kan man klicka på en installationsknapp och luta sig tillbaka medan appen ställer in allt automatiskt, eller behöver du teknisk know-how för att slutföra installationen?
Slutligen tittar vi på vilken inverkan installationen har på våra enheter och om vi kan använda dem medan vi installerar och konfigurerar appen.
När vi väl har installerat apparna analyserar våra granskare installationsprocessen och hur enkel den är. Då ansluts föräldrarnas app till barnens app och aktiverar alla nödvändiga behörigheter på barnens enhet (som platsbehörigheter). Vi ger bonuspoäng till föräldrakontrollverktyg med en installationsguide som tar en genom processen.
Vi ger sedan upp till 10 poäng baserat på väl installationen gick, vilket bidrar med 10 % till programmets slutresultat.
Ett bra föräldrakontrollverktyg är ett som man kan lita på att skyddar ens barn, så vi testar olika funktioner för detta ändamål:
Våra recensenter tittar på saker som:
De lägsta poängen ges till verktyg för föräldrakontroll som är inkonsekventa när det gäller att utfärda meddelanden till föräldraenheter och som inte uppdateras snabbt nog för att visa ens barns senaste plats eller aktivitet online.
Vi ger upp till 10 poäng beroende på våra resultat inom dessa tre kriterier och allt annat som påverkar pålitlighet och tillförlitlighet. Denna poäng påverkar 25 % av slutpoängen.
Det finns vissa funktioner vi förväntar oss att hitta i varje föräldrakontrollapp. Vi utför djupgående tester av dessa funktioner för att se hur väl de fungerar.
Dessa kärnfunktioner inkluderar:
Vi ger kärnfunktionerna upp till 10 poäng, vilket påverkar 25 % av vårt slutresultat.
De bästa verktygen för föräldrakontroll inkluderar ytterligare sätt att övervaka dina barn.
Vi testar var och en av de ytterligare funktionerna, avgör om de fungerar väl och om de ger föräldrakontrollverktygen en fördel jämfört med andra verktyg på marknaden. Vi tittar också på om extrafunktionerna faktiskt är användbara. Vissa föräldrakontroller inkluderar extra funktioner bara för att förlänga sin lista över funktioner, men de ger ingen verklig fördel för föräldrar.
Några av de extra funktioner vi kikar på och testar är:
Våra recensenter tittar på saker som:
Om en extrafunktion fungerar bra och är ett bra tillägg till föräldrakontrollverktyget, jämför vi den med andra produkter med liknande extrafunktioner och avgör vilken som är bäst. Vi lyfter också fram unika extrafunktioner som gör att föräldrakontrollverktyget sticker ut jämfört med andra på marknaden.
Vi ger produkten upp till 10 poäng beroende på hur bra dessa extrafunktioner fungerar, vilket påverkar 15 % av vårt slutresultat.
Därefter bedömer våra recensenter hur mycket varje föräldrakontrollverktyg kostar. Vi tittar på olika områden, till exempel vilka funktioner som ingår i varje abonnemang och om dessa funktioner gör abonnemanget värd pengarna.
Först avgör vi om produktens prissättning är i linje med branschgenomsnittet. Vi jämför sedan varje abonnemang med konkurrenterna och avgör om produkten erbjuder bra valuta för pengarna eller är för dyrt.
Slutligen bedömer vi vilka erbjudanden och extrafunktioner som följer med varje abonnemang. Som exempel: erbjuder abonnemangen täckning på flera enheter, eller innehåller dem ytterligare applikationer som hjälper föräldrar att övervaka sina barn? Ger erbjudandena bra valuta för pengarna, eller saknas det nåt?
Vi ger varje föräldrakontrollverktyg upp till 10 poäng baserat på vår egen bedömning och produktens prissättning, vilket bidrar till 10 % av slutpoängen.
Slutligen tittar vi på de olika kundsupportalternativen som erbjuds och antalet språk som stöds av varje alternativ.
Vi kontaktar vart och ett av de tillgängliga supportteamen under olika tider på dygnet och ställer både enkla och tekniska frågor till dem för att avgöra hur snabbt de svarar och hur hjälpsamma dessa svar var.
Vi tittar också på kunskapsbaser och forum för att se hur lätta de är att bläddra i och om de uppdateras regelbundet. Vi ger högre poäng till verktyg med omfattande kunskapsbaser som täcker alla funktioner, med hjälpsamma bilder och videor som visar hur man använder deras programvara.
Därefter tittar vi på pengarna tillbaka-garantin och återbetalningspolicyn. Vi kontrollerar återbetalningens villkor för något finstilt eller skumt och testar hur enkelt det är att få en återbetalning. För att göra detta går vi igenom den riktiga återbetalningsprocessen och mäter hur lång tid det tar att behandla återbetalningen och få tillbaka pengarna till vårt bankkonto.
Baserat på hur hjälpsamma och kommunikativa kundsupportalternativen är och hur enkel återbetalningsprocessen är, ger vi kundsupportteamet upp till 10 poäng, vilket påverkar 10 % av föräldrakontrollens totala poäng.
Vårt team beräknar sedan ett slutresultat baserat på hur väl föräldrakontrollverktyget presterade.
Varje kategori vi testar påverkar slutresultatet olika mycket. Vi delar upp våra testresultat i följande procentsatser:
Köp & nerladdning: 5 %
Extra funktioner: 25 %
Installation & konfigurering: 10 %
Prissättning: 10 %
Tillförlitlighet & användarvänlighet: 25 %
Kundsupport & återbetalningar: 10 %
Kärnfunktioner: 15 %
Vi lägger ihop alla tal för att nå vårt slutliga resultat för föräldrakontrollverktyget. Du kan se de slutliga resultaten överst i varje recension. Generellt sett är produkter med poängen 8/10 ett utmärkt val för de flesta användare. Om en produkt får 7/10 är den ganska bra – men det finns förmodligen bättre alternativ på marknaden. Allt under detta indikerar att våra granskare hade problem med föräldrakontrollverktyget och att du förmodligen borde kika på andra alternativ.
SafetyDetectives är stolta över att vara en av få opartiska informationskällor om de ledande säkerhetsprodukterna på internet. Om du känner att det finns falsk eller vilseledande information på vår hemsida, ska du inte tveka att ta kontakt och meddela oss. Vi justerar och reviderar ofta våra recensioner baserat på våra läsares feedback, och vi är alltid på jakt efter den nyaste och mest korrekta informationen.
Fill the fields below and we’ll get back to you
