Hur vi testar föräldrakontroll

1. Köp & nerladdning – 5 %

För varje föräldrakontrollprogram vi testar köper vi abonnemanget som innehåller flest funktioner. När vi checkar ut tittar vi på alla olika sätt man kan betala för abonnemangen och hur enkel betalningsprocessen är – vi bedömer till exempel antalet betalningsalternativ och om det finns några dolda kostnader man behöver veta om innan man laddar ner produkten.

Vi laddar sedan ner programmet för föräldrakontroll till föräldrarnas och barnens enheter. Vi använder en testenhet om recensenten inte har några barn.

Medan vi laddar ner programmet för föräldrakontroll tittar vi på nedladdningsstorleken och om det kommer ta mycket lagringsutrymme på våra enheter.

Våra recensenter ger köp- och nedladdningsupplevelsen upp til 10 poäng i betyg. Detta bidrar till 5 % av slutpoängen.

2. Installation & konfigurering – 10 %

När vi väl har laddat ner produkten installerar vi både appen för föräldrar och appen för barn på alla kompatibla system, som Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook och så vidare.

Vi tittar på en hel del olika saker medan vi går igenom installationen. Först utvärderar vi hur lång tid det tar att installera appen, och jämför sedan det med andra föräldrakontrollprodukter på marknaden.

Vi tittar också på hur enkel installationen är. Kan man klicka på en installationsknapp och luta sig tillbaka medan appen ställer in allt automatiskt, eller behöver du teknisk know-how för att slutföra installationen?

Slutligen tittar vi på vilken inverkan installationen har på våra enheter och om vi kan använda dem medan vi installerar och konfigurerar appen.

När vi väl har installerat apparna analyserar våra granskare installationsprocessen och hur enkel den är. Då ansluts föräldrarnas app till barnens app och aktiverar alla nödvändiga behörigheter på barnens enhet (som platsbehörigheter). Vi ger bonuspoäng till föräldrakontrollverktyg med en installationsguide som tar en genom processen.

Vi ger sedan upp till 10 poäng baserat på väl installationen gick, vilket bidrar med 10 % till programmets slutresultat.

3. Tillförlitlighet & pålitlighet – 20 %

Ett bra föräldrakontrollverktyg är ett som man kan lita på att skyddar ens barn, så vi testar olika funktioner för detta ändamål:

De lägsta poängen ges till verktyg för föräldrakontroll som är inkonsekventa när det gäller att utfärda meddelanden till föräldraenheter och som inte uppdateras snabbt nog för att visa ens barns senaste plats eller aktivitet online.

Vi ger upp till 10 poäng beroende på våra resultat inom dessa tre kriterier och allt annat som påverkar pålitlighet och tillförlitlighet. Denna poäng påverkar 20 % av slutpoängen.

4. Kärnfunktioner – 20 %

Det finns vissa funktioner vi förväntar oss att hitta i varje föräldrakontrollapp. Vi utför djupgående tester av dessa funktioner för att se hur väl de fungerar.

Dessa kärnfunktioner inkluderar:

Vi ger kärnfunktionerna upp till 10 poäng, vilket påverkar 20 % av vårt slutresultat.

5. Extra funktioner – 15 %

De bästa verktygen för föräldrakontroll inkluderar ytterligare sätt att övervaka dina barn.

Vi testar var och en av de ytterligare funktionerna, avgör om de fungerar väl och om de ger föräldrakontrollverktygen en fördel jämfört med andra verktyg på marknaden. Vi tittar också på om extrafunktionerna faktiskt är användbara. Vissa föräldrakontroller inkluderar extra funktioner bara för att förlänga sin lista över funktioner, men de ger ingen verklig fördel för föräldrar.

Några av de extra funktioner vi kikar på och testar är:

Om en extrafunktion fungerar bra och är ett bra tillägg till föräldrakontrollverktyget, jämför vi den med andra produkter med liknande extrafunktioner och avgör vilken som är bäst. Vi lyfter också fram unika extrafunktioner som gör att föräldrakontrollverktyget sticker ut jämfört med andra på marknaden.

Vi ger produkten upp till 10 poäng beroende på hur bra dessa extrafunktioner fungerar, vilket påverkar 15 % av vårt slutresultat.

6. Kompatibilitet — 10%

Vi bedömer föräldrakontrollernas kompatibilitet genom att testa om de fungerar effektivt på olika enheter och operativsystem – inklusive Windows, macOS, iOS och Android.

Våra granskare undersöker hur föräldrakontrollverktyget interagerar med annan programvara på enheten, inklusive webbläsare och applikationer. Vi testar om mjukvaran kan övervaka och kontrollera åtkomst till sociala medier, meddelandeplattformar och olika spelapplikationer. Vi letar också efter kompatibilitetsproblem, inklusive långsamma svarstider, krascher eller andra problem som kan påverka den övergripande användarupplevelsen.

Baserat på våra resultat tilldelar vi ett kompatibilitetspoäng av 10, vilket bidrar med 10% till slutbetyget.

7. Prissättning – 10 %

Därefter bedömer våra recensenter hur mycket varje föräldrakontrollverktyg kostar. Vi tittar på olika områden, till exempel vilka funktioner som ingår i varje abonnemang och om dessa funktioner gör abonnemanget värd pengarna.

Först avgör vi om produktens prissättning är i linje med branschgenomsnittet. Vi jämför sedan varje abonnemang med konkurrenterna och avgör om produkten erbjuder bra valuta för pengarna eller är för dyrt.

Slutligen bedömer vi vilka erbjudanden och extrafunktioner som följer med varje abonnemang. Som exempel: erbjuder abonnemangen täckning på flera enheter, eller innehåller dem ytterligare applikationer som hjälper föräldrar att övervaka sina barn? Ger erbjudandena bra valuta för pengarna, eller saknas det nåt?

Vi ger varje föräldrakontrollverktyg upp till 10 poäng baserat på vår egen bedömning och produktens prissättning, vilket bidrar till 10 % av slutpoängen.

7. Kundsupport & återbetalningar – 10 %

Slutligen tittar vi på de olika kundsupportalternativen som erbjuds och antalet språk som stöds av varje alternativ.

Vi kontaktar vart och ett av de tillgängliga supportteamen under olika tider på dygnet och ställer både enkla och tekniska frågor till dem för att avgöra hur snabbt de svarar och hur hjälpsamma dessa svar var.

Vi tittar också på kunskapsbaser och forum för att se hur lätta de är att bläddra i och om de uppdateras regelbundet. Vi ger högre poäng till verktyg med omfattande kunskapsbaser som täcker alla funktioner, med hjälpsamma bilder och videor som visar hur man använder deras programvara.

Därefter tittar vi på pengarna tillbaka-garantin och återbetalningspolicyn. Vi kontrollerar återbetalningens villkor för något finstilt eller skumt och testar hur enkelt det är att få en återbetalning. För att göra detta går vi igenom den riktiga återbetalningsprocessen och mäter hur lång tid det tar att behandla återbetalningen och få tillbaka pengarna till vårt bankkonto.

Baserat på hur hjälpsamma och kommunikativa kundsupportalternativen är och hur enkel återbetalningsprocessen är, ger vi kundsupportteamet upp till 10 poäng, vilket påverkar 10 % av föräldrakontrollens totala poäng.

Slutresultat för föräldrakontroller

Vårt team beräknar sedan ett slutresultat baserat på hur väl föräldrakontrollverktyget presterade.

Varje kategori vi testar påverkar slutresultatet olika mycket. Vi delar upp våra testresultat i följande procentsatser:

Vi lägger ihop alla tal för att nå vårt slutliga resultat för föräldrakontrollverktyget. Du kan se de slutliga resultaten överst i varje recension. Generellt sett är produkter med poängen 8/10 ett utmärkt val för de flesta användare. Om en produkt får 7/10 är den ganska bra – men det finns förmodligen bättre alternativ på marknaden. Allt under detta indikerar att våra granskare hade problem med föräldrakontrollverktyget och att du förmodligen borde kika på andra alternativ.