Hur vi testar lösenordshanterare

Lösenordshanterare lagrar och fyller i lösenord automatiskt så att användare inte behöver komma ihåg eller ange alla sina inloggningsuppgifter manuellt varje gång de loggar in på ett konto. Våra recensenter genomför en serie tester för att ta reda på för- och nackdelarna med varje lösenordshanterare.

Så här testar vi lösenordshanterare:

Kategorifördelning

5% - Köp & nerladdning
10% - Installation & konfigurering
20% - Säkerhet & kryptering
20% - Kärnfunktioner
15% - Extra funktioner
10% - Abonnemang för flera användare och lösenordsdelning
10% - Prissättning
10% - Kundsupport & återbetalningar

Anmärkning från redaktör: Intego och denna sida ägs av samma bolag.

1. Köp & nerladdning – 5 %

Vi köper det mest omfattande abonnemanget som erbjuds av varje lösenordshanterare och laddar ner den på vårt system.

Vi bedömer betalningsalternativen, svårigheter med betalningsprocessen och huruvida köpet av produkten på något sätt är utmanande eller avskräckande (som dolda kostnader eller merförsäljningar).

Vi laddar sedan ner installationsfilen för lösenordshanteraren på vårt system. Vi tittar på storleken på varje nedladdningsfil och ser hur mycket lagringsutrymme som krävs.

Baserat på hur det kändes att köpa och ladda ner varje produkt ger vi ett betyg upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 5 % av slutpoängen.

2. Installation & konfigurering – 10 %

Efter att ha laddat ner lösenordshanteraren installerar vi den på en mängd olika system som använder Windows, macOS, Android och iOS.

De flesta lösenordshanterare kommer också med ett webbläsartillägg, så vi installerar lösenordshanteraren på så många webbläsare som möjligt för att till fullo bedöma dess funktionalitet.

När lösenordshanteraren har installerats fortsätter vi sedan med att konfigurera programmet. Först loggar vi in på lösenordshanterarens app eller webbläsartillägg med våra inloggningsuppgifter. Vi tittar alltid noga på processen för att skapa huvudlösenord för att bedöma om varje program garanterar att användarna skapar ett starkt huvudlösenord.

Baserat på hur det kändes att installera och konfigurera varje produkt ger vi ett betyg på upp till 10 poäng. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.

3. Säkerhet & kryptering – 20 %

En ordentlig lösenordshanterare bör tillhandahålla avancerade säkerhetsalternativ för att lagra användares lösenord, inklusive kryptering på hög nivå.

Det finns en rad saker vi tittar på när vi bedömer varje lösenordshanterares säkerhet, till exempel:

Krypteringsalternativ – vi hittar vilken krypteringsnivå varje lösenordshanterare använder (256-bitars AES är standarden).
Nollkunskapsarkitektur – vi ser till att varje lösenordshanterare är gjord så att utvecklarna absolut inte har någon tillgång till en användares lagrade data.
Tvåfaktorsautentisering (2FA)/multifaktorautentisering (MFA) – vi testar och bedömer alla 2FA/MFA-alternativ som erbjuds.
Alternativ för kontoåterställning – vi tittar på kontoåterställningsalternativen som gör det möjligt för användare att få tillgång till sina data om de tappar sitt huvudlösenord.

Låga poäng ges till lösenordshanterare som inte inkluderar starka krypteringsstandarder, som inte är byggda med nollkunskapsarkitektur, inte inkluderar en rad 2FA/MFA-alternativ och inte har några alternativ för kontoåterställning.

Vi ger upp till 10 poäng för en produkts säkerhetsfunktioner och protokoll. Denna poäng utgör 20 % av slutpoängen.

4. Kärnfunktioner – 20 %

Varje kärnfunktion för lösenordshanteraren utvärderas noggrant för att se till att den fungerar som förväntat.

Kärnfunktionerna som vi testar inkluderar:

Lösenordslagring – hur lösenord lagras och organiseras.
Autofyll och autospara – hur väl varje lösenordshanterare automatiskt fyller i inloggningsfält och hur väl den sparar nyligen inmatade inloggningar.
Lösenordsgenerering – hur lätt det är att skapa nya lösenord och hur starka och mångsidiga lösenorden är.
Lösenordsdelning – hur säker och intuitiv lösenordsdelningsfunktionen är och om det finns en gräns för hur många lösenord som kan delas eller inte.

Vi ger upp till 10 poäng för en produkts kärnfunktioner. Denna poäng utgör 20 % av slutpoängen.

5. Extra funktioner – 15 %

Många högt betygsatta lösenordshanterare kommer med extra funktioner som antingen erbjuder användarna ytterligare säkerhet eller förbättrar produktiviteten.

Eftersom funktionerna som erbjuds av varje företag kan skilja sig åt, utvärderar vi först antalet funktioner som erbjuds och bestämmer sedan om varje funktion fungerar som de säger eller inte.

Några av funktionerna som vi testar inkluderar:

Darknet-övervakning – skannar darknet-databaser för att se om en användares personuppgifter har läckt ut på den mörka webben.
Säkerhetsrapporter – granskar hur stark en användares lösenordsdatabas är och låter användaren veta hur hen kan stärka sina lösenord.
Krypterad fillagring – lagrar stora mängder användarfiler i företagets krypterade molnservrar.
Automatiskt lösenordsbyte – gör det möjligt att ändra lösenord på vissa webbplatser med ett enda klick i lösenordshanterarens app.
Virtuellt privat nätverk (VPN) – hjälper en användare ändra sin IP-adress och ger ett extra lager säkerhet vid surfning.

Om varje ytterligare funktion fungerar som den ska, så jämför vi funktionen med andra lösenordshanterare och fristående produkter som erbjuder samma funktionalitet. Vi tittar sedan på om den extra funktionen kommer till en extra kostnad eller inte och avgör sedan om den extra funktionen är värd den extra kostnaden.

Vi ger upp till 10 poäng för en produkts extra funktioner. Denna poäng utgör 15 % av slutpoängen.

6. Abonnemang för flera användare och lösenordsdelning – 10%

Vi testar varje lösenordshanterares förmåga att hantera flera användare och underlätta lösenordsdelning inom ett team eller i en familj. Vi bedömer också alternativen för att lägga till och ta bort användare, hur lätt det är att dela lösenord och inloggningar och nivån på kontroll som erbjuds administratören eller ägaren av kontot.

Vårt team skapar ett konto med lösenordshanteraren vi testar, bedömer den övergripande upplevelsen när du använder kontrollpanelen för familjehantering och kontrollerar om det finns några begränsningar eller extra kostnader för att lägga till flera användare. Vi kontrollerar också om produkten erbjuder rabatter på sina familjeabonnemang.

Slutligen utvärderar vi säkerheten för lösenordsdelningsprocessen, inklusive hur lösenord krypteras, hur de delas och om du kan välja vilken åtkomstnivå som ges till varje användare. Vi undersöker även eventuella ytterligare säkerhetsfunktioner som tillhandahålls med fleranvändarkonton.

Baserat på varje produkts abonnemang för flera användare och lösenordsdelningsmöjligheter ger vi ett betyg på en 10-gradig skala. Detta utgör 10% av slutpoängen för varje lösenordshanterare..

7. Prissättning – 10 %

Våra recensenter bedömer kostnaden för varje lösenordshanterare.

Vi tittar på utbudet av paket eller abonnemang som erbjuds av varje företag, ser vilka funktioner som följer med varje paket och avgör om det är värt priset.

Varje lösenordshanterare jämförs med liknande paket från andra lösenordshanterare för att se om produkten är billig eller dyr jämfört med konkurrensen.

Förutom det ursprungliga priset för varje paket så tittar vi på tillgängliga rabatter och erbjudanden som företagen utannonserar. Om det finns tillgängligt låter vi användaren veta om det rabatterade priset är ett bra köp eller inte.

Vi ger varje lösenordshanterare upp till 10 poäng baserat på produktens prissättning. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.

8. Kundsupport & återbetalningar – 10 %

Vi tittar på supportalternativen som finns tillgängliga – ju fler alternativ, desto bättre.

Vi ger goda betyg till företag som erbjuder ett brett utbud av supportalternativ, som mejl, chatt, telefon, forum och sociala medier.

Våra experter kontaktar varje lösenordshanterarens supportteam flera gånger med olika frågor för att bedöma hur snabbt och bra varje svar är.

Slutligen ser vi om varje företag har en återbetalningspolicy eller pengarna tillbaka-garanti. Vi bedömer hela återbetalningsprocessen genom att begära en återbetalning inom rätt tidsram, ser hur enkelt eller svårt det är att få vår begäran behandlad samt hur lång tid det tar för pengarna att komma tillbaka till vårt konto.

Vi ger varje företag upp till 10 poäng baserat på hur snabbt varje supportteam svarar på våra förfrågningar och hur användbart svaret är för att hjälpa oss att lösa ett problem. Denna poäng utgör 10 % av slutpoängen.

Slutresultat för lösenordshanterare

Våra recensenter beräknar ett slutresultat för varje lösenordshanterare baserat på poängen i varje testkategori.

Varje kategori har en annorlunda påverkan på slutresultatet, så vi delar upp varje testpoäng med följande procentsatser:

Köp & nerladdning: 5%

Extra funktioner: 15%

Installation & konfigurering: 10%

Multi-User Plans & Password Sharing: 10%

Säkerhet & kryptering: 20%

Prissättning: 10%

Kärnfunktioner: 20%

Kundsupport & återbetalningar: 10%

Vi lägger sedan ihop siffrorna för att nå ett slutresultat för varje lösenordshanterare, vilket visas överst i varje recension. Produkter med en totalpoäng över 8/10 anses generellt vara ett utmärkt val för de flesta användare. Produkter som får runt 7/10 är i allmänhet ganska bra, även om det sannolikt finns bättre alternativ någon annanstans. Poäng runt 6/10 och lägre indikerar att våra granskare stötte på många problem, och produkten är förmodligen inte den bästa för de flesta användare i sin nuvarande form.